マイナンバーカードの電子証明書について

マイナンバーカードの電子証明書に関する手続きは、住民票のある市区町村の窓口で行います。
名張市に住民票があるかたは、名張市役所　1階　戸籍・住民登録室へお越しください。
（平日開庁時間にお越しいただく際は、ご予約不要です。）

• マイナンバーカードの電子証明書について
• 電子証明書の有効期限について
• 電子証明書の発行・更新手続きについて
• 暗証番号の変更・再設定手続きについて
• マイナンバーカードの一時停止に伴う電子証明書の手続きについて

マイナンバーカードの電子証明書について

マイナンバーカードには、公的個人認証サービスとして「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」の2種類の電子証明書が標準で搭載されています。

• 電子証明書を希望しないときは、マイナンバーカードの申請時に、その旨の意思表示をしてください。
• マイナンバーカードの申請時に電子証明書を希望しなかった場合でも、マイナンバーカードを受け取った後で、新たに電子証明書の発行を受けることができます。

署名用電子証明書とは

インターネットなどで電子文書を作成・送信する際に利用します。（マイナポータルからの電子申請やe-Tax（国税電子申告・納税システムなど）。
・15歳未満のかた又は成年被後見人の場合、署名用電子証明書は発行されません。
・暗証番号は、英文字（A～Z）と数字の組み合わせで、6桁から16桁です。
・暗証番号は、連続5回入力を誤るとロックされます。（ロックの解除についてはこちらをご覧ください）

（注意事項）署名用電子証明書には、住民票に記載されている4情報（氏名、生年月日、性別及び住所）が含まれていますので、引越しや婚姻などで、これらが変わったときは、署名用電子証明書が使えなくなります。新しい情報で新改めて電子証明書の発行を申請してください。

利用者証明用電子証明書とは

マイナンバーカードを健康保険証として利用するとき、マイナポータルにログインするとき、証明書のコンビニ交付を利用するときなどに使用します。
・暗証番号は、数字4桁です。
・暗証番号は、連続3回入力を誤るとロックされます。（ロックの解除についてはこちらをご覧ください）

電子証明書の有効期限について

電子証明書の有効期限は、「電子証明書の発行日から5回目の誕生日」または「マイナンバーカード本体の有効期限」のいずれか早い方です。

• 有効期限まで3か月をきった日から更新手続きができます。（手数料は無料です）
• 更新手続きををしないまま有効期限を過ぎると、電子証明書を使用したサービスが使えなくなります。
• 電子証明書の有効期限が過ぎた後でも、改めて電子証明書の発行を受けることができます。（マイナンバーカード本体が有効な場合）
• 電子証明書の有効期限が過ぎても、マイナンバーカードは顔写真付きの本人確認書類として使用できます。（マイナンバーカード本体の有効期限までの間）

在留期間の定めのある外国人住民のかたへ

在留期間の定めのある外国人住民のかたは、在留期間の満了日が電子証明書の有効期限になります。（マイナンバーカード本体と電子証明書の有効期限は同じです。）

• 在留期間の更新手続きをしたときは、新しい在留カードができる前に、マイナンバーカードと電子証明書の有効期限延長の手続きをしてください。
  
  

電子証明書の有効期限の確認方法

スマートフォンまたはパソコンを使って、電子証明書の有効期限を確認できます。マイナンバーカードと電子証明書の暗証番号をご用意ください。
【手順】
（1）公的個人認証サービス利用者クライアントソフト（JPKI利用者ソフト）をインストールする
（2）JPKI利用者ソフトを開き、電子証明書の情報を表示させる。
　　　　スマートフォンの場合の操作方法（自分の証明書を確認）
　　　　パソコンの場合の操作方法（自分の証明書を見る）

 電子証明書が失効するとき

有効期限が残っていても、次の場合には、電子証明書が失効し、電子証明書を使用した手続きができなくなります。

• 引越しや婚姻などにより、住民票に記載されている4情報（氏名、生年月日、性別及び住所）が変わったとき。【署名証電子証明書のみが失効し、利用者証明用電子証明書は引き続き利用できます。】
• 外国人住民のかたが日本国籍を取得したとき。
• 転入手続きの遅れなどにより、マイナンバーカードが失効したとき

電子証明書が失効しても、マイナンバーカードが有効な場合は、改めて、電子証明書の発行手続きをすることができます。（マイナンバーカードが有効な場合、電子証明書の発行手数料は無料です）

有効期限通知書について

電子証明書の有効期限が近づくと、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から有効期限をお知らせする通知書が届きます。 なお、在留期間の定めのある外国人住民のかたについては、有効期限通知書が送付されませんので、有効期限にご注意ください。

• 通知書の封書には、「照会書兼回答書」が同封されています。これは、手続きを代理人に依頼する場合に使用します。（ミシン目で切り離して使用します。）
• 電子証明書の有効期限日を過ぎると通知書に同封されていた「照会書兼回答書」は使用できなくなりますので、ご注意ください。
• 通知書がお手元に届く前でも、有効期限まで3か月をきった日から電子証明書の更新手続きができます。

電子証明書の発行・更新手続きについて

名張市役所　1階　戸籍・住民登録室へお越しください。市役所以外では手続きできません。

・手数料は無料。ただし、マイナンバーカードを紛失し、マイナンバーカード本体と合わせて電子証明書の再発行を受けるときは、有料です。（マイナンバーカード本体の発行手数料800円、電子証明書の発行手数料200円）

本人が来庁する場合

【持ち物】

• マイナンバーカード
• 電子証明書の暗証番号（署名用電子証明書用と利用者証明用電子証明書用の2種類）

※暗証番号が分からない場合は、マイナンバーカードの他に、本人確認書類（運転免許証、健康保険証または資格確認書など）をお持ちください。

法定代理人が来庁する場合（本人が15歳未満または成年被後見人等の場合）

法定代理人（親権者または成年後見人）が市役所へお越しください。電子証明書の手続きは、本人が不在でも手続きできます。

【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 電子証明書の暗証番号（利用者証明用電子証明書用）
• 法定代理人であることを証明する書類
  ・ 本人が15歳未満のときは、戸籍証明書（本籍地が名張市の場合は、省略可）
  ・本人が成年被後見人のときは、成年後見登記事項証明書（3か月以内に発行された原本）
• 法定代理人の本人確認書類（官公署が発行した写真付きのもの。マイナンバーカードや運転免許証など）

任意代理人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• 有効期限通知書に同封されていた「照会書兼回答書」 （本人が必要事項を記入し、封筒に入れて代理人に渡してください。）
• 代理人の本人確認書類（官公署が発行した写真付きのもの。マイナンバーカードや運転免許証など）
  
  

有効期限通知書がない場合・電子証明書が失効している場合・新規に発行を希望する場合

任意代理人が手続きする場合、即日に手続きが完了しません。2回、来庁が必要です。  

〔来庁1回目〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）

※受付後、市役所から本人へ「照会書兼回答書」を郵送します。
※2回目の来庁の際に、マイナンバーカードの暗証番号が必要です。暗証番号が分からない場合は、暗証番号再設定の手続きも必要ですので、前もって暗証番号を確認のうえ、代理人に手続きを依頼してください。

〔来庁2回目 〕
【持ち物】

• 本人が必要事項を記入した「照会書兼回答書」
  ※暗証番号が人目に触れないよう、封筒に入れて封をしてください。
• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（官公署が発行した写真付きのもの。マイナンバーカード、運転免許証など）

暗証番号の変更・再設定手続きについて

電子証明書の暗証番号は、変更できます。

⇒　暗証番号の変更手続き（現在の暗証番号がわかる場合）

暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を誤りロックされた場合は、暗証番号を初期化し再設定する手続きが必要です。

⇒　暗証番号の初期化・再設定（現在の暗証番号がわからない場合・ロックされた場合）

暗証番号の変更手続き（現在の暗証番号がわかる場合）

現在の暗証番号がわかる場合は、市役所へ行かなくてもスマートフォンやパソコンを使って暗証番号の変更ができます。

スマートフォンやパソコンで暗証番号を変更する

• スマートフォンで手続き（マイナポータルより）※マイナンバーカードに対応した機種に限ります。
• パソコンで手続き（マイナポータルより）※ICカードリーダーが必要です。

マイナポータルのほか、公的個人認証サービスで提供している「利用者クライアントソフト」を使って暗証番号を変更できます。

• スマートフォンで手続き（利用者クライアントソフトを使用）
  Androidの場合
  iphoneの場合
• パソコンで手続き（利用者クライアントソフトを使用）
  Windowsの場合
  Macの場合

市役所で暗証番号を変更する

本人が来庁する場合

現在の暗証番号をご確認のうえ、マイナンバーカードを持ってお越しください。

法定代理人が来庁する場合（本人が15歳未満または成年被後見人等の場合）

【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード（現在の暗証番号が必要です）
• 法定代理人であること（代理権があること）を証明する書類
  ・本人が15歳未満のときは、戸籍証明書（本籍地が名張市の場合は、省略可）
  ・本人が成年被後見人のときは、成年後見登記事項証明書（3か月以内に発行されたもの）
• 法定代理人の本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証など、官公署が発行した顔写真付きのもの）

任意代理人が申請する場合

任意代理人が手続きする場合、即日に手続きが完了しません。2回、来庁が必要です。  

〔来庁1回目〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）

※受付後、市役所から本人へ「照会書兼回答書」を郵送します。
※2回目の来庁の際に、マイナンバーカードの暗証番号が必要です。現在の暗証番号が分からない場合は手続きできませんので、前もって暗証番号を確認のうえ、代理人に手続きを依頼してください。

〔来庁2回目 〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 本人が必要事項を記入した「照会書兼回答書」
  ※「照会書兼回答書」の有効期限（1回目の来庁から1か月）を過ぎると手続きできませんのでご注意ください。
  ※暗証番号が人目に触れないよう、封筒に入れて代理人へ渡してください。
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証など官公署が発行した写真付きのもの）

暗証番号の初期化・再設定（現在の暗証番号がわからない場合・ロックされた場合）

2種類の電子証明書のうち、どちらかの暗証番号が分かる（ロックされていない）場合は、市役所に行かなくても暗証番号の初期化・再設定ができます。
（スマートフォンとコンビニエンスストアのマルチコピー機を使います。）

分かっている暗証番号	初期化・再設定できる暗証番号
署名用電子証明書 ・英字（A～Z）と数字混在 　6ケタから16ケタ	利用者証明用電子証明書 ・数字4ケタ
利用者証明用電子証明書 ・数字4ケタ	署名用電子証明書 ・英字（A～Z）と数字混在 　6ケタから16ケタ

コンビニエンスストアで暗証番号の初期化・再設定をする

（1）スマートフォンに専用のアプリ「JPKI暗証番号リセット」をインストールし、アプリから事前予約をする。

（2）コンビニエンスストア等のマルチコピー機で「行政サービスメニュー」を選択して操作

• 利用できるコンビニエンスストア等
  あらかじめ、利用できるコンビニエンスストア等を確認してください。　
  
  

市役所で暗証番号の初期化・再設定をする

本人が来庁する場合

【持ち物】

• マイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の本人確認書類（運転免許証、健康保険証または資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）

 法定代理人が来庁申請する場合（本人が15歳未満または成年被後見人の場合）

【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類（健康保険証または資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）
• 法定代理人であること（代理権があること）を証明する書類
  ・本人が15歳未満のときは、戸籍証明書（本籍地が名張市の場合は省略可）
  ・本人が成年被後見人のときは、成年後見登記事項証明書（3か月以内に発行された原本）
• 法定代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）

 任意代理人が来庁する場合

任意代理人が手続きする場合、即日に手続きが完了しません。2回、来庁が必要です。

〔来庁1回目〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）

※受付後、市役所から本人へ「照会書兼回答書」を郵送します。

〔来庁2回目 〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類（健康保険証または資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）
• 本人が必要事項を記入した「照会書兼回答書」
  ※「照会書兼回答書」の有効期限（1回目の来庁から1か月）を過ぎると手続きできませんのでご注意ください。
  ※再設定する新しい暗証番号が人目に触れないよう、封筒に入れて代理人へ渡してください。
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）

マイナンバーカードの一時停止に伴う電子証明書の手続きについて

マイナンバーカードを紛失した場合、マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178：音声ガイダンス2番）に電話で連絡することで一時停止をすることができます。
詳しくは、マイナンバーカード総合サイト（紛失・一時停止／セキュリティ）をご確認ください。

一時停止したマイナンバーカードが見つかったとき（一時停止解除の手続き）

• 一時停止したマイナンバーカードを発見したときは、市役所で一時停止解除（カードを使えるようにする手続き）をしてください。

※ただし、一時停止後にマイナンバーカードの再発行を申請した場合、一時停止していたカードが見つかっても使用することができません。再発行のカードを受け取る際に返却してください。

• 一時停止解除をしたときは、合わせて電子証明書の再発行手続きが必要です。

 

本人が来庁する場合

【持ち物】

• 一時停止されているマイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の本人確認書類（運転免許証、健康保険証または資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）

 

 法定代理人が来庁する場合（本人が15歳未満または成年被後見人等の場合）

【持ち物】

• 一時停止されている本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類（健康保険証又は資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）
• 法定代理人であること（代理権があること）を証明する書類
  ・ 本人が15歳未満のときは、戸籍証明書（本籍地が名張市の場合は、省略可）
  ・本人が成年被後見人のときは、成年後見登記事項証明書（3か月以内に発行された原本）
• 法定代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）

 

任意代理人が来庁する場合

即日に手続きが完了しません。2回、来庁が必要です。

〔来庁1回目〕
【持ち物】

• 一時停止されている本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）

※受付後、市役所から本人へ「照会書兼回答書」を郵送します。
※2回目の来庁の際に、暗証番号が必要です。現在の暗証番号が分からない場合は手続きできませんので、前もって暗証番号を確認のうえ、代理人に依頼してください。

〔来庁2回目 〕
【持ち物】

• 一時停止されている本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類（健康保険証または資格確認書、年金手帳または基礎年金番号通知書など）
• 本人が必要事項を記入した「照会書兼回答書」
  ※「照会書兼回答書」の有効期限（1回目の来庁から1か月）を過ぎると手続きできませんのでご注意ください。
  ※暗証番号が人目に触れないよう、封筒に入れて代理人へ渡してください。
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真付きのもの）