行政相談（予約制）

総務省から委嘱を受けた行政相談委員が、国、県、市などの役所、特殊法人・独立行政法人などの仕事についての苦情や意見、困りごと、要望等をお聞きし、公平・中立の立場から関係機関にあっせんを行い、解決の促進を図ります。

相談日時

毎月1回、第3木曜日
午後1時から午後3時まで

対象

市内在住、在勤、在学の方

申し込み方法

相談日の前月20日（土曜日、日曜日、祝日の場合は翌営業日）から窓口、電話で予約を受け付けます。
受付時間は月曜日から金曜日（祝日、年末年始は除く）午前8時30分から午後5時15分までです。
相談料は無料です。
予約状況については、関連リンクをご覧ください。

相談時間

相談時間は1時間以内です。
相談内容を整理して、聞きたいこと等を取りまとめておくことをお勧めします。

その他

年度（4月から翌年3月まで）に1回、相談を受けることができます。
予約をキャンセルする場合は、速やかにご連絡ください。
相談日当日は、相談時間の10分前に受け付けを行ってください。
予約後、連絡がなくキャンセルされた場合は、その後1年間予約ができない場合がありますので、ご注意ください。

国・地方共通相談チャットボットGovbot(ガボット)について

総務省では、国・地方共通相談チャットボットGovbot（ガボット）を設置しています。
住民からの問合せニーズが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍に加え、令和6年分の所得税の定額減税、年収の壁対策などの新たなトピックについて、よくある質問と回答を用意しています（令和6年7月現在、搭載している質問は約1,300問）。
今後、利用者の皆さまのご要望やご意見を踏まえながら、より利用者目線に沿ったものとなるよう、回答の精度の向上、分野の拡充、問い・回答の追加などに取り組む予定となっております。
ぜひ、ご活用ください。
下記のバナーをクリックするか、関連リンクからご利用ください。