有効期限通知書が届いたら

マイナンバーカード本体及びマイナンバーカードのICチップ内に搭載されている電子証明書には、それぞれ有効期限があります。いずれかの有効期限満了日の2～3か月前になると、水色の封筒で「マイナンバーカード・電子証明書有効期限通知書」が、ご自宅に届きます。この通知書がとどいたら、「更新手続」欄を確認してください。

1．電子証明書の更新手続きについて

マイナンバーカードのICチップ内には電子証明書が搭載されており、この電子証明書を利用することで、マイナンバーカードの健康保険証利用（マイナ保険証）、各種証明書のコンビニ交付、税の電子申告（e-Tax）、マイナポータルの利用等を行うことができます。 電子証明書は、発行日から5回目の誕生日を有効期限として搭載されており、有効期限を過ぎると電子証明書は失効し、前述のような利用に関する機能が使用できなくなりますので、有効期限内に更新手続きをしていただくようお願いします。

在留期間の定めのある外国人住民のかたは、在留期間の満了日が電子証明書の有効期限になります。
（マイナンバーカード本体と電子証明書の有効期限は同じです。）

• 在留期間の更新手続きをしたときは、新しい在留カードができる前に、マイナンバーカードと電子証明書の有効期限延長の手続きをしてください。

電子証明書の更新の方法

電子証明書の更新を行うには、有効期限満了日の3か月前の翌日以降に名張市役所1階　戸籍・住民登録室の窓口で手続きを行う必要があります。事前予約は不要です。
なお、名張市に住民票がある方は、名張市役所以外では手続きできません。

 

本人が来庁する場合

【持ち物】

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードの暗証番号（住民基本台帳用の数字4ケタ）
• 電子証明書の暗証番号（署名用電子証明書用と利用者証明用電子証明書用の2種類） ・署名用電子証明書の暗証番号は英文字と数字を組合わせて6～16ケタです。 ・利用者証明用電子証明書の暗証番号は、数字4ケタです。

※暗証番号が分からない場合は、マイナンバーカードの他に、本人確認書類（運転免許証、健康保険の資格確認書など）をお持ちください。

法定代理人が来庁する場合（本人が15歳未満または成年被後見人等の場合）

法定代理人（親権者または成年後見人）が市役所へお越しください。電子証明書の手続きは、本人が不在でも手続きできます。

【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカードの暗証番号（住民基本台帳用の数字4ケタ）
• 電子証明書の暗証番号（利用者証明用電子証明書用の数字4ケタ）
• 法定代理人であることを証明する書類
  ・本人が15歳未満のときは、戸籍証明書（本籍地が名張市の場合は、省略可）
  ・本人が成年被後見人のときは、成年後見登記事項証明書（3か月以内に発行された原本）
• 法定代理人の本人確認書類（官公署が発行した顔写真付きのもの。マイナンバーカードや運転免許証など） 

任意代理人が来庁する場合

【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 有効期限通知書に同封されていた「照会書兼回答書」 （本人が必要事項を記入し、封筒に入れて代理人に渡してください。「照会書兼回答書」が有効期限内のものに限ります。）
• 代理人の本人確認書類（官公署が発行した写真付きのもの。マイナンバーカードや運転免許証など）

任意代理人が手続きする場合、即日に手続きが完了しません。2回、来庁が必要です。  

〔来庁1回目〕
【持ち物】

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）

※受付後、市役所から本人へ「照会書兼回答書」を郵送します。
※2回目の来庁の際に、マイナンバーカードの暗証番号が必要です。暗証番号が分からない場合は、暗証番号再設定の手続きも必要ですので、前もって暗証番号を確認のうえ、代理人に手続きを依頼してください。

〔来庁2回目 〕
【持ち物】

• 本人が必要事項を記入した「照会書兼回答書」 ※暗証番号が人目に触れないよう、封筒に入れて封をして代理人に渡してください。
• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（官公署が発行した写真付きのもの。マイナンバーカード、運転免許証など）

 

2． マイナンバーカードの更新（新しいマイナンバーカードの作成）について

マイナンバーカードの有効期限満了日まで残り3か月を切った日からカードの更新（新しいマイナンバーカードの作成）の手続きをすることができます。お持ちのマイナンバーカードに印刷されている有効期限を確認し、早目に手続きしてください。マイナンバーカードの申請から受取りまでは、1か月程度かかりますので、ご注意ください。
有効期限が過ぎてしまったマイナンバーカードは、本人確認書類として使うことができなくなり、ICチップ内に搭載されている電子証明書も失効して利用できなくなります。

マイナンバーカードの更新の方法

マイナンバーカードの更新（新しいカードの作成）を行うには、有効期限通知書に同封されている「マイナンバーカード交付申請書」を使用します。

スマートフォンで申請する

（1）スマートフォンで顔写真を撮影する。

（2）スマートフォンで交付申請書のオンライン申請用QRコードを読み取る。

（3）表示された申請用WEBサイトでメールアドレス等を登録する。

（4）メールアドレスに申請者専用WEBサイトのURLが届いたら、顔写真を登録し、必要事項を入力する。

パソコンで申請する

（1）6か月以内に撮影した顔写真データを用意する。

（2）申請用WEBサイトで申請書ID（23桁）を入力して、メールアドレスを登録。

（3）メールアドレスに申請者専用WEBサイトのURLが届いたら、顔写真を登録し、必要事項を入力する。

証明写真機で申請する

（1）タッチパネルから「個人番号カード申請」を選択。

（2）撮影用の料金を投入して、交付申請書のオンライン申請用QRコードをバーコードリーダーにかざす。

（3）画面の案内にしたがって、必要事項を入力する。

（4）画面の案内にしたがって、顔写真を撮影して送信する。

マイナ免許証/マイナ運転経歴証明書の継続を希望する場合は、スマートフォンかパソコンから申請してください。証明写真機から申請すると免許情報が引き継がれていないカードが発行されます。

郵送で申請

（1）交付申請書に必要事項を記入し、顔写真（6ヶ月以内に撮影）を貼付ける。

（2）作成した申請書を返信用封筒（有効期限通知書に同封）に入れて郵送し、申請完了。

マイナ免許証/マイナ運転経歴証明書の継続を希望する場合は、スマートフォンかパソコンから申請してください。郵送で申請すると免許情報が引き継がれていないカードが発行されます。

市役所のマイナンバーカード申請サポートコーナーを利用する

オンライン窓口でオペレーターがマイナンバーカード申請をお手伝いします。パソコン操作は不要です。会話と画面タッチで申請できます。（名張市が株式会社エスプールグローカルに委託し実施しています。）

マイナ免許証/マイナ運転経歴証明書の継続を希望する方は、ご利用いただけません。スマートフォンかパソコンから申請してください。市役所の申請サポートコーナーを利用すると免許情報が引き継がれていないカードが発行されます。

電子証明書の更新について

Q1　電子証明書の更新をする場合、お金はかかりますか？

A1　無料です。

Q2　有効期限通知書が見当たらないのですが、更新手続きはできますか？

A2　電子証明書の有効期限満了日の3か月前の翌日以降であれば、有効期限通知書がお手元になくても更新手続ができます。

（例）有効期限満了日が5月20日の場合、2月21日から更新手続きができます。

Q3　電子証明書の更新は、必ずしなければならないのですか？

A3　電子証明書の更新をしなかった場合、マイナンバーカードの健康保険証利用（マイナ保険証）、各種証明書のコンビニ交付、税の電子申告（e-Tax）などのオンライン申請、マイナポータルの利用などができなくなります。なお、マイナンバーカード自体の有効期限内であれば本人確認書類として使うことはできます。

Q4　有効期限までに更新手続きに行けないのですが？

A4　有効期限が切れた後でも、電子証明書をあらためて発行することができます。ただし、有効期限を過ぎると新たに電子証明書を発行するまでの間、マイナンバーカードの健康保険証利用（マイナ保険証）、各種証明書のコンビニ交付、税の電子申告（e-Tax）などのオンライン申請、マイナポータルの利用などができなくなります。電子証明書あらためて発行する場合、これらの利用を開始するまでのタイムラグが長くなりますので、早目の更新手続きをお勧めします。

Q5　マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか？

A5　更新手続きと併せて、暗証番号を初期化して再設定を行うことができます。暗証番号の初期化手続きを行う場合、マイナンバーカード以外の本人確認書類（運転免許証、パスポート、年金手帳等）をお持ちください。

マイナンバーカードの更新について

Q7　マイナンバーカードの更新（新しいマイナンバーカードの作成）にお金はかかりますか？

A7　更新による新しいマイナンバーカードの作成については、原則として無料です。新しいマイナンバーカードを受取る際にこれまで使用していたマイナンバーカードを返却できない場合は、有料（1,000円／電子証明書が不要な場合は800円）となります。

 Q8　マイナンバーカードの申請をしたが、今どんな状況か確認できますか？

A8　マイナンバーカードを作成する地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が申請を受け付けてから、市役所へ出来上がったカードを発送するまでの処理状況を、申請書ID（交付申請書の右上に記載された数字23桁）と生年月日で確認できます。なお、「発送済み」となっていても、市役所において設定作業が必要ですので、「発送済み」となっていても受け取れる状態になるまで1～2週間かかります。

⇒申請状況照会サービスはこちら（外部リンク）

（オンライン申請の場合、申請受付完了メールに専用URLが記載されています。）

Q9　マイナンバーカードの申請から受取りまでどれくらいかかりますか？

A9　申請から約1か月程度かかります。

※地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から市役所に出来上がったマイナンバーカードが届いてから、カード交付に必要な設定を行う必要があり、設定完了後にご自宅に交付通知書をお送りします。交付通知書が届いたら、受取日時の事前予約をした上で、受取りにお越しください。

⇒マイナンバーカードの受取事前予約はこちら（外部リンク）

 

Q10　郵送されたマイナンバーカード交付申請書をなくしてしまいました。どうすればいいですか？

A10　名張市役所戸籍・住民登録室へお電話いただくか、本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証等）をお持ちになって戸籍・住民登録室へお越しください。交付申請書を再発行します。なお、お電話により、申請書を郵送する場合は、転送不要扱いでの発送となります。