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市役所へお越しの皆さんへ(市役所混雑予測)

更新日:2020年05月08日

○大型連休明けから、マイナンバーカードに関する手続きが、全国的に増加し、システム回線が混雑しているため、窓口が大変込み合っています。

市役所にお越しの皆さんへのお願い 

市役所にお越しの皆様へのお願い


郵送などによる手続きをご利用ください

市役所にお越しいただかなくても、郵送などで手続きできるものもあります。
また、事前に申請書に記入いただくことで、来庁時間を短縮いただくことも可能です。
市役所窓口の「密」の状況回避にご協力をお願いします。

窓口混雑緩和対策

    • 引っ越し手続きの届出期間の延長
    • 当市への転入・市内転居に伴う住所変更の手続きは、異動日(引っ越し等の日)から14日以内の手続きが必要でしたが、当分の間、14日を過ぎた場合でも通常どおり手続きができるよう届け出期間を延長します。
    • 転出届の郵送
    • 他の市区町村へ引っ越しされる方は、市役所に来庁することなく、転出届の提出と、転出証明書の受領を郵送で行うことができます
    • マイナンバーカードの保管期間の延長
    • マイナンバーカードの交付準備ができた方へ、交付通知書をお送りしてから、一定期間マイナンバーカードを保管していますが、保管期間を延長します。
  【関連リンク】
  新型コロナウイルス感染拡大防止のための、窓口混雑緩和対策の実施について



【市役所窓口混雑予測(5月~7月)】市庁舎の「密集」回避にご協力ください

混雑する日や時間には傾向があります

来庁される皆さんの感染防止はもちろん、職員が感染してしまうと、窓口業務に大きな支障が出るおそれがあります。
市役所の窓口の混雑状況予測をお知らせしますので、市庁舎での「密集」を避けるために、郵送やオンライン手続き、市税のコンビニ納付、混雑時を避けた来庁にご協力ください。

※混雑予測は目安です。実際の混雑状況とは異なる場合があります。
※文書発送日等は、予定日であり、変更する場合があります。

混雑する曜日は月曜日、時間帯が午前10時から正午ごろです
市庁舎の混雑時間・曜日

5月の混雑予測
5月の混雑予測


6月の混雑予測
6月の混雑予測

市役所窓口混雑予測 市庁舎「密」ごよみ 5月・6月(PDFファイル)

【ゴールデンウィーク前後】市役所が混雑します

長期休暇の前後、特に、さまざまな手続きが中断する長期休暇後の5月7日・8日・11日ごろは市役所窓口が混雑すると予想されます。

【月曜日・午前10時~正午ごろ】市役所が混雑する傾向にあります

通常、「曜日」では休み明けの月曜日、「時間」では午前10時から正午ごろまでが市役所窓口が混雑する傾向にあります。

【偶数月15日】税・料金等支払い窓口が混雑します

年金受給日には、税や料金等支払い窓口が混雑します。

※年金は、支払月の15日に振り込まれます。
なお、15日が土曜日、日曜日または祝日のときは、その直前の平日となります。


【納税期限日等】市税の納付書発送日・支払い期限日近くは、市役所1階窓口が混雑します

市税の納付書発送日直後、支払い期限が近づくと、市役所1階が混雑します。

<市税の納付書発送予定日(4月末から6月末まで)>
軽自動車税 5月1日
※軽自動車税関連の手続きで5月中は窓口が混雑します。
市県民税(普通徴収) 6月11日

<市税の納期限日(6月末まで)>
固定資産税(1期)納期限 4月30日
軽自動車税納期限 6月1日
市県民税(1期)6月30日

<関連リンク>
納税のこよみ
金融機関・コンビニエンスストア・市役所での納税について 


【5月8日・11日・12日付近】「国民健康保険・高額療養費支給申請書」の発送日直後は、市役所1階窓口が混雑します

国民健康保険の「高額療養費支給申請書」は毎月約500通を月初に発送しています。
5月は、7日に発送予定です。
8日午後、11日、12日付近は混雑すると予想されます。

      • 通常、送付日翌日の午後に100人程度、翌々日に150~200人程度が窓口にお越しいただいています。
      • 郵便での手続きも可能です。

<関連リンク>
国民健康保険‐高額療養費について


【6月1日~】「所得(課税)証明書」の発行開始日直後は、市役所1階窓口が混雑します

令和2年度の所得(課税)証明書の発行開始日は、6月1日です。
発行直後から1ヵ月程度は混雑すると予想されます(昨年6月の所得証明書の窓口発行数は約4,000件)。

    • マイナンバーカードまたは住民基本台帳カード(証明書交付サービスの利用申請をしているもの)をお持ちの方は、コンビニでも取得できます。ただし、コンビニで取得できる所得(課税)証明書には調整控除等の記載はありません。詳しくは課税室(電話0595-63-7746)へお問い合わせください。
    • 郵便での手続きも可能です。ただし、昨年中の収入が無かったことなどにより、令和2年度(令和元年分)の申告をしていない方は、申告が必要となります(窓口あるいは、郵送等による申告)。
<関連リンク>
令和2年度の所得(課税)証明書の発行開始日について
コンビニエンスストアにおける証明書交付サービス(コンビニ交付)について
令和2年度市・県民税申告および令和元年分所得税の確定申告について


【6月1日~30日】児童手当の手続き(現況届の届け出)のため、市役所1階窓口が混雑します

6月以降の児童手当の受給には現況届の提出が必要となります。
届出は6月末までとなっており、窓口が大変混雑します(対象件数は約5,000件)。

                • 申請者がマイナンバーカードをお持ちでかつパソコンやスマートフォンの環境が整っている場合、下記の手続を自宅などから申請することができます(子育てワンストップサービス)。
                • 郵便での手続きも可能です。
              <関連リンク>

      児童手当について

※8月は児童扶養手当の手続き、8月12日~9月11日は特別児童手当の手続きで混雑します。

【6月2日・3日・4日付近】「国民健康保険・高額療養費支給申請書」の発送日直後は、市役所1階窓口が混雑します

        国民健康保険の「高額療養費支給申請書」は毎月約500通を月初に発送しています。

      6月は、1日に発送予定です。
     2日午後、3日、4日付近は混雑すると予想されます。
                • 通常、送付日翌日の午後に100人程度、翌々日に150~200人程度が窓口にお越しいただいています。
                • 郵便での手続きも可能です。
          <関連リンク>
国民健康保険‐高額療養費について

【6月24日~1か月程度】「介護保険負担限度額認定申請書」の申請受付開始後1か月程度は、市役所1階窓口が混雑します

            介護保険施設(特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、介護療養型医療施設、介護医療院)を利用する際に支払う住居費と食費を、軽減できる「介護保険負担限度額認定申請書」は、6月24日に、昨年度の認定者に申請者を送付するとともに、受付を開始する予定です(昨年の受付件数は約600件)。
            • 郵便での手続きも可能です。
<関連リンク>
【介護保険関係】各種届出・申請書のダウンロード

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